01
Загрузка документов
Загружайте таблицы и документы — данные автоматически обрабатываются, эмбеддятся и индексируются в приватное хранилище вашей компании.
CSVXLSXLSXPDFDOCXMarkdownTXT
AI-платформа для клиентской поддержки
Ваши данные. Ваш бот. Запуск за минуты.
Загрузите документы, настройте промпты и разверните RAG-бота, который отвечает на вопросы клиентов с максимальной точностью.
10xБыстрее ответа человека
99%Точность
24/7Доступность
Бот в деле
Так выглядит общение клиента с LighTalk
Бот отвечает по вашим документам: считает стоимость, уточняет детали и всегда показывает источник ответа. Выберите сценарий и посмотрите диалог.
Л
Логистический помощникОнлайн
Напишите сообщение…
Работает на LighTalk
Возможности платформы
Всё, что нужно для запуска AI-поддержки
От загрузки документов до живого чата — LighTalk берёт на себя весь процесс, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.
02
Умный чат
RAG-бот извлекает релевантный контекст из ваших данных и отвечает с высокой точностью.
03
Настройка промптов
Системные промпты для каждой компании: вы управляете тем, как бот отвечает на разные запросы.
05
Мультитенантная безопасность
Изолированная схема данных для каждой компании и ролевой доступ.
06
Админ-панель
Компании, пользователи, загрузки и состояние системы — в одной панели.
Простая настройка
Три шага до AI-поддержки
От нуля до работающего бота менее чем за 10 минут.
01
Загрузите данные
Загрузите таблицы (CSV, XLS, XLSX) и документы (PDF, DOCX, Markdown, TXT). Мы автоматически разбиваем, эмбеддим и индексируем всё в ваше приватное векторное хранилище.
02
Настройте бота
Задайте системные промпты, настройте ответы и параметры поиска. Каждая компания получает собственную изолированную конфигурацию.
03
Запускайте
Ваш бот готов отвечать на вопросы, используя ваши данные. Подключите через виджет, API или интегрируйте с существующей системой поддержки.
Отзывы клиентов
Люди, которые уже работают с LighTalk
Что они говорят и какие цифры за этим стоят.
Дмитрий К.Руководитель отдела продаж · крупная B2B-логистическая компания
Раньше менеджеры считали каждую перевозку вручную и по полчаса искали условия в регламентах. Теперь бот выдаёт расчёт за минуту и работает ночью, а мы занимаемся сложными сделками.
~1 минна первичный расчёт перевозкибыло 15–30 минут
до 80%типовых заявок без менеджерабыло 0%
24/7ответы клиентам и приём заявокбез роста штата
Как посчитано: среднее время первичного расчёта до и после запуска; доля заявок, которые бот обработал самостоятельно, от всех входящих. Бот обучен на тарифных сетках, номенклатуре услуг и регламентах компании.
Алексей С.Менеджер по продажам · B2B-сервис
Клиент получает ответ по тарифам и техническим требованиям сразу, а я прихожу на встречу к уже прогретому лиду.
−5 чв неделю на типовые вопросыбыло 8 ч, стало 3 ч
−62%нагрузки на менеджерапо типовым вопросам
До8 ч в неделю
После3 ч в неделю
Как посчитано: часы в неделю на ответы по тарифам и требованиям до и после запуска бота.
Елена В.HR-директор · производственная компания
Новичок сам находит ответ по регламентам, отпускам и охране труда — коллеги больше не отвлекаются.
−60%времени на онбордингс 30 до 12 дней
−18дней до выхода на задачина каждого новичка
До30 дней
После12 дней
Как посчитано: средняя длительность адаптации сотрудника до и после запуска базы знаний.
Готовы трансформировать клиентский опыт?
Присоединяйтесь к компаниям, которые уже используют LighTalk для мгновенной и точной AI-поддержки.