Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Лайтех» (ОГРН: 1226100007572, далее — Оператор).
Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) утверждена и введена в действие приказом Генерального директора ООО «Лайтех».
Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
1. Общие положения
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Оператор уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность). Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
2. Сфера действия Политики
Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://thelightech.ru/ (далее — Сайт).
3. Основные понятия
В целях настоящей Политики используются следующие основные понятия:
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://thelightech.ru/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор — ООО «Лайтех», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://thelightech.ru/;
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://thelightech.ru/;
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номера телефонов; информация о проекте; банковские и платёжные реквизиты (при заключении и исполнении договоров).
На Сайте также осуществляется сбор и обработка данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика). Такие данные могут включать сведения, позволяющие определить уникального посетителя (в том числе IP-адрес, данные об устройстве и браузере, файлы cookie), и в соответствии с разъяснениями Роскомнадзора от 26.06.2024 № 08-242780 являются персональными данными. Обработка указанных данных осуществляется с согласия Пользователя, которое предоставляется через баннер cookie при первом посещении Сайта.
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
Объём обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к целям их обработки.
Категории субъектов персональных данных: потенциальные заказчики (физические лица); представители и работники контрагентов (юридических лиц); заказчики (физические лица); пользователи разработанного Оператором программного обеспечения; посетители Сайта.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Устав Оператора;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, а также оферты и соглашения, размещённые на Сайте Оператора;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством, но соответствующих деятельности Оператора).
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, и закрепляет требования к оператору, однако сам по себе не является правовым основанием обработки персональных данных.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- рассмотрение и обработка заявок на разработку ПО, консультирование, подготовка коммерческого предложения — ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, информация о проекте (категории субъектов: потенциальные заказчики (физические лица), представители юридических лиц);
- заключение и исполнение договоров на разработку программного обеспечения — ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, банковские и платёжные реквизиты (категории субъектов: заказчики (физические лица), представители и работники контрагентов);
- техническая поддержка и сопровождение разработанного ПО — ФИО, адрес электронной почты, данные авторизации (логин) (категории субъектов: пользователи разработанного ПО);
- направление информационных и маркетинговых материалов (новости, статьи, приглашения на мероприятия, информация об услугах) — только при получении предварительного отдельного согласия Пользователя в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — ФИО, адрес электронной почты, номер телефона (категории субъектов: Пользователи, выразившие предварительное согласие на получение рассылки);
- улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей, сбор статистики (с помощью Яндекс.Метрики) — обезличенные данные и данные, собираемые с согласия Пользователя через cookie-баннер: cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время сессии (категории субъектов: посетители Сайта).
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями, указанными в настоящем разделе.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
Оператор обрабатывает и хранит персональные данные Пользователя в сроки, необходимые для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.
Сроки хранения персональных данных по целям обработки:
- для рассмотрения заявок и подготовки коммерческих предложений — не более 1 года с момента последнего обращения;
- для исполнения договоров — в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания;
- для технической поддержки — в течение срока предоставления поддержки и 1 года после его прекращения;
- для маркетинговых рассылок — до момента отзыва согласия Пользователем на получение рассылки;
- для аналитики Сайта (cookie и данные сервисов интернет-статистики) — не более 2 лет с момента сбора;
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению в порядке, предусмотренном Приложением № 1 к настоящей Политике, если Оператор не вправе осуществлять их дальнейшую обработку на законных основаниях.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с данной Политикой.
Обработка данных, собираемых с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика), осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, предоставляемого через cookie-баннер при первом посещении Сайта. Cookie-баннер содержит: информацию о том, что Сайт использует cookie и аналогичные технологии; цели обработки данных; кнопки «Принять все» и «Отклонить» (или «Только необходимые»); ссылку на настоящую Политику.
Согласие считается полученным только при совершении Пользователем активного действия (нажатие кнопки «Принять все»). Молчание или бездействие Пользователя, а также продолжение просмотра Сайта не считается согласием. Предварительно проставленные отметки (галочки) не допускаются.
При нажатии кнопки «Отклонить» аналитические и маркетинговые скрипты не запускаются.
Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам осуществляется по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
Данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и соблюдает требования ст. 7 152-ФЗ, за исключением случаев обезличивания данных или их обработки в статистических и исследовательских целях с соблюдением требований законодательства.
9. Права субъектов персональных данных
Пользователь, персональные данные которого обрабатываются Оператором, имеет право:
- получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в порядке, предусмотренном ст. 14 152-ФЗ);
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 21 152-ФЗ);
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (ст. 9 152-ФЗ);
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ);
- требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке;
- на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда (ст. 24 152-ФЗ).
10. Порядок направления обращений и запросов
Пользователь может направить запрос (обращение) по вопросам обработки его персональных данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных одним из следующих способов:
- по электронной почте: info@m.thelightech.com (с пометкой «Запрос ПДн» в теме письма для запросов, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» для отзыва согласия);
- почтовым отправлением по адресу: 344068, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая 29в, офис 1.
Запрос должен содержать:
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных (или его представителя);
- сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и подтвердить факт обработки его персональных данных Оператором (например, адрес электронной почты, который использовался при обращении, или скриншот отправленной формы); - номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем его органе (в случае, если идентификация иным способом невозможна);
- подпись субъекта персональных данных или его представителя (для запроса на бумажном носителе).
Оператор обязан рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения запроса. В случае необходимости срок может быть продлён до 15 (пятнадцати) рабочих дней, о чём Оператор уведомляет Пользователя.
Оператор вправе отказать в удовлетворении запроса в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, с обязательным мотивированным разъяснением причин отказа.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К таким мерам, в частности, относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ;
- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных (антивирусная защита, разграничение доступа, шифрование каналов связи при передаче данных, ведение журналов событий информационной системы);
- осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям 152-ФЗ;
- ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных и локальными актами Оператора по вопросам обработки персональных данных;
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие соответствующих мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
12. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@m.thelightech.com.
Внесение изменений в настоящую Политику осуществляется путём утверждения новой редакции Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с даты её утверждения, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте Оператора.
13. Правила уничтожения носителей, содержащих персональные данные
13.1 Общие правила уничтожения носителей, содержащих персональные данные
Уничтожение носителей, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, должно соответствовать следующим правилам:
- быть конфиденциальным, исключая возможность последующего восстановления;
- оформляться юридически, в частности, актом о выделении документов, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, к уничтожению и актом об уничтожении носителей, содержащих персональные данные субъектов персональных данных;
- должно проводиться комиссией по уничтожению персональных данных;
- уничтожение должно касаться только тех носителей, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, которые подлежат уничтожению в связи с истечением срока хранения, достижением цели обработки указанных персональных данных либо утратой необходимости в их достижении, не допуская случайного или преднамеренного уничтожения актуальных носителей.
13.2 Порядок уничтожения носителей, содержащих персональные данные
Персональные данные субъектов персональных данных хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и подлежат уничтожению по истечении срока хранения, достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
Носители, содержащие персональные данные субъектов персональных данных, уничтожаются в специально отведённом для этих целей помещении комиссией по уничтожению персональных данных, утверждённой приказом генерального директора Оператора (далее — Комиссия).
Носители уничтожаются Комиссией в срок, не превышающий 30 дней с даты истечения срока хранения, достижения цели обработки персональных данных либо утраты необходимости в их достижении. Комиссия производит отбор бумажных носителей персональных данных, подлежащих уничтожению, с указанием оснований для уничтожения. На все отобранные к уничтожению документы составляется акт о выделении документов, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, к уничтожению.
В актах исправления не допускаются.
Комиссия проверяет наличие всех документов, включённых в акт о выделении носителей к уничтожению. По окончании сверки акт подписывается всеми членами Комиссии.
Носители, отобранные для уничтожения и включённые в акт, после проверки передаются ответственному за уничтожение документов.
Уничтожение производится после утверждения акта в присутствии всех членов Комиссии, которые несут персональную ответственность за правильность и полноту уничтожения перечисленных в акте носителей.
Уничтожение персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).
Уничтожение носителей осуществляется в следующем порядке: уничтожение персональных данных, содержащихся на бумажных носителях, осуществляется путём измельчения на мелкие части с использованием шредера; уничтожение персональных данных, содержащихся на машиночитаемых носителях, осуществляется путём нанесения им неустранимого физического повреждения (деформирование, нарушение целостности носителя); подлежащие уничтожению файлы с персональными данными, расположенные на жёстком диске, удаляются средствами операционной системы с последующим очищением корзины; в случае допустимости повторного использования носителя CD-RW, DVD-RW применяется программное удаление (затирание) содержимого диска путём его форматирования с последующей записью новой информации.
13.3 Порядок оформления документов об уничтожении персональных данных
Об уничтожении носителей Комиссия составляет и подписывает акт об уничтожении носителей, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, который утверждается Генеральным директором Оператора.
В акте указываются: дата, место и время уничтожения; должности, фамилии, инициалы членов Комиссии; вид и количество уничтожаемых носителей; основание для уничтожения; способ уничтожения.
Факт уничтожения носителей фиксируется в журнале учёта документов, переданных на уничтожение. Данный документ является документом конфиденциального характера и вместе с актами хранится у Оператора в течение одного года. По истечении срока хранения акт о выделении документов к уничтожению и акт об уничтожении носителей передаются в архив Оператора на хранение.