Узнайте стоимость внедрения ИИ чат-бота с базой знания
Узнайте, как чат-бот с базой знаний на основе ИИ выстраивает процессы поддержки
Заказать внедрение чат-бота с базой знаний
Гарантия возврата средств в первый месяц
Комплексный аудит
30 дней донастройки под реальную работу
Поддержка и менторство от экспертов смежных областей
Прозрачный процесс — работа по ТЗ, отчётность, трекинг, контроль сроков
Наша команда сертифицирована по международным стандартам Scrum.org. Мы применяем лучшие практики гибкой разработки для вашего бизнеса.
Активное участие в open-source проектах позволяет создавать надежные решения с использованием проверенных технологий и идти в ногу со временем.
Наши решения создаются из готовых протестированных компонентов. Это ускоряет разработку и масштабирование, а также сделает проще дальнейшую поддержку.
Наши специалисты с большим опытом совместной работы гарантируют эффективность, слаженность действий и качество конечного продукта.
Мы не новички в сложных проектах. У нас богатый опыт в создании BPMS, CRM и высоконагруженных систем.
Подтверждённая профессиональная квалификация, надежность и соблюдение передовых отраслевых стандартов.
Мы поможем создать для вас решение, которое будет отвечать задачам вашего бизнеса. Наша команда использует проверенные и актуальные инструменты, разрабатывает цифровые продукты для стабильной и эффективной работы на долгие годы.
Планирование и аудит
Определяем, какие обращения должен обрабатывать бот: консультации, помощь по продукту, оформление заявок, внутренние запросы. Разбираем текущие процессы поддержки, каналы коммуникации и точки потерь в обработке обращений.
Подготовка базы знаний
Создаём структурированную основу для ответов:
Проектирование логики поддержки и интеграций
Настраиваем, как бот будет вести диалог и решать задачи:
Тестирование
Тестируем работу на реальных кейсах.
Внедрение и сопровождение
Внедряем решение в рабочие процессы: подключаем каналы и настраиваем аналитику, отслеживаем качество ответов и поведение пользователей, регулярно обновляем базу знаний и улучшаем логику обработки обращений.
ИИ-бот выстраивает системную работу с обращениями: использует корпоративную базу знаний, данные из CRM и внутренних систем, чтобы давать точные ответы и доводить запрос клиента до результата.
Решение эффективно для компаний любого масштаба — от малого бизнеса до крупных организаций. Особенно актуально для сфер с большим потоком обращений, сложной документацией или высокой нагрузкой на поддержку: IT, финансы, производство, логистика, ритейл, сервисные компании.
AI-оператор может работать с уже существующими материалами: документами, таблицами, инструкциями, прайс-листами и другими файлами. Мы помогаем систематизировать их и подготовить к использованию.
Умное видеонаблюдение — облачная масштабируемая платформа с мобильным доступом и ИИ-аналитикой для бизнеса и госструктур
Полная замена иностранных сервисов — адаптивная платформа для удалённых команд
100 тыс.+ пользователей и 3000 часов разработки — Flutter MVP за 3 месяца
