ООО «СМАРТ ПРЕДИКТИВ ТЕХНОЛОДЖИС» — российский разработчик компьютерного программного обеспечения с годовым оборотом более 100 млн рублей.
Социальные сети сегодня предоставляют эффективные инструменты для роста и развития бизнеса. В частности, для поиска клиентов и коммуникации с ними. Мониторинг и аналитика соцсетей повышают конкурентоспособность бизнеса за счет лучшего понимания аудитории, трендов и возможностей рекламы.
На момент начала сотрудничества с LightTech у нашего клиента был проект по анализу и мониторингу социальных сетей. Однако стало очевидным, что существующего функционала недостаточно для закрытия современных потребностей бизнеса.
Возникла необходимость оптимизировать инструменты платформы.
Предоставить возможности роста для бизнеса за счет интеграции современных инструментов в платформу для мониторинга, анализа и аналитики социальных сетей.
Провели аудит UI, составили список правок, а после приоритизировали их, исходя из ожидаемого эффекта и необходимых ресурсов для реализации.
Разработали фичи, затрагивающие UI и UX. Так, усовершенствовали поисковик и систему фильтров, улучшили навигацию детальной страницы блогера и т.д.
Онбординг и определение процессов взаимодействия
Клиент предоставил необходимые доступы, после чего мы параллельно запустили работу с дизайном и разработку фронтенда.
По итогу данного этапа:
Итеративная разработка по Agile
Разработка велась короткими спринтами на фоне меняющихся приоритетов по модели T&M
Команда LightTech интегрировала в систему мониторинга и аналитики соцсетей функционал для сбора информации о рейтинге блогеров, популярных тематиках, ЦА и показателях ее активности, отображаемости постов по выбранным блогерам и тематикам за определенный период.
Данные выводятся в формате диаграмм и графиков. Интегрирована геймификация.
В приложении можно работать онлайн через веб-браузер, установка на компьютер не требуется.
Дашборд
Панель системы мониторинга и аналитики соцсетей включает в себя поисковик, посты, возможность сортировок и сложных фильтров, анализа состава аудитории и показателей активности.
Реализована поисковая строка.
Подписки
Модуль содержит детальную информацию относительно блогеров, на которых подписан пользователь. С помощью сервиса мониторинга соцсетей можно отслеживать охваты, активность аудитории, средний возраст и локации.
Посты
Блок предоставляет возможности просмотра постов и отслеживания охватов в соцсетях.
По дефолту использовался Scrum в качестве методологии управления проекта, однако были введены кастомные элементы для комфортного межкомандного взаимодействия.
В рамках проекта системы мониторинга и аналитики соцсетей для заказчика было выгодно вместо создания и содержания собственного фронтэнд-отдела делегировать соответствующие задачи нашей команде. Такое взаимодействие позволило подключать сотрудников из штата выборочно на определенных этапах проекта.
Благодаря внедрению нового функционала в систему мониторинга и аналитики соцсетей, в течение полугода количество пользователей приложения кратно увеличилось и продолжает расти.
Мы продолжаем взаимодействовать с клиентом в рамках расширения функционала системы, прорабатываем выход за пределы анализа соцсетей в сферу СМИ.
В планах совместная разработка новой страницы для мониторинга раздела телевидения с возможностью отслеживания каналов и передач, анализа ЦА и интересующих ее тематик.
