Instajet - частная авиационная компания, о. Уайт, Англия. В основном бизнес обслуживает премиальных клиентов, предоставляя им частные джеты.
В сфере индивидуальных пассажирских перевозок зачастую возникают трудности как для клиентов, так и для авиакомпаний. У заказчиков вызывает сложности поиск подходящего рейса. Также они часто вынуждены платить за дополнительные услуги. Авиакомпании, ориентированные на обеспечение безопасности полетов, затрачивают много времени на поиск клиентов.
В Instajet родилась идея создать платформу, которая упростит взаимодействие для всех заинтересованных сторон.
Разработать гибкий онлайн-сервис для бронирования авиапутешествий частным бизнес-джетом, где клиенты могли бы быстро находить нужный самолет. Также с его помощью у компании должно появиться больше заказчиков.
Реализовано мобильное приложение для бронирования бизнес-чартера.
Этап 1
Мы собрали пожелания заказчика, сформулировали требования
Этап 2
Определили роли и написали пользовательские истории
Этап 3
Провели итеративную разработку спринтами с демо-показами каждые две недели
Этап 4
С Instajet заказать перелет частным бортом также просто, как вызвать такси!
Приложение предоставляет мгновенный доступ ко всем необходимым сервисам для планирования и организации авиа перелёта.
Пассажир:
1. Регистрируется, создает профиль.
2. Авторизуется, размещает заявку на рейс с указанием даты и направления.
3. Получает фиксированную стоимость авиаперелета.
Instajet:
Согласно параметрам запроса подбирает рейс из парка Ассоциации авиа операторов и предлагает пассажиру.
При выборе самолета учитывается не только его доступность на определенную дату, но дополнительные характеристики, влияющие на качество перелета (год выпуска, состояние, специальные предложения на борту и др).
Через 6 месяцев на фоне внедрения приложения количество заказов выросло на 18%. NPS (индекс потребительской лояльности) повысился до 30%.
